Política de Envío

Política de Envío


En www.neopro.com.co, propiedad de Ecombussines LLC, nuestro compromiso es entregar tu pedido a tiempo; por lo tanto, si el día de la entrega del pedido no está presente el solicitante para recibirlo, la transportadora estará en la facultad de entregarlo a una persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio. Si en tal caso, al momento de la entrega no hubiera nadie en el domicilio, la transportadora efectuará una segunda entrega. En caso de que los intentos de entrega resulten negativos, tu pedido retornará a nuestras oficinas.

El costo del envío a ciudades principales (Antioquia, Bolívar, Boyacá, Caldas, Cauca, Cesar, Córdoba, Cundinamarca, Huila, Nariño, Norte de Santander, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca) tiene un valor de $15.000 pesos. A localidades más retiradas (Arauca, Atlántico, Caquetá, Casanare, Magdalena, Meta, La Guajira, Putumayo) tiene un costo de $18.000 pesos. Para los departamentos de Amazonas, Chocó, Guainía, Vichada, Guaviare, Vaupés, San Andrés & Providencia es de $22.900 pesos. Para envíos contra-entrega, el costo del envío tiene un valor de $18.000, el cual deberás transferir y enviar el comprobante de pago antes de realizar tu envío.

*El servicio de pago contra-entrega no está habilitado para los departamentos de Amazonas, Chocó, Guainía, Vichada, Guaviare, Vaupés, San Andrés & Providencia.

PASOS PARA REALIZAR COMPRA CONTRA-ENTREGA
Antes de comprar con contra-entrega, debes verificar que este servicio llegue a tu ciudad. Una vez hayas verificado que el servicio llega a tu ciudad, puedes continuar con el siguiente paso. Puedes realizar tu pedido normalmente, y al momento de llegar a Pagos, tendrás dos opciones: debes seleccionar “Contra entrega (COD)” para poder realizar tu compra con Pago en destino. Termina tu compra y espera el mensaje de confirmación, donde deberás transferir el costo del envío ($16.000) y enviar el comprobante de pago antes de realizar tu envío contra-entrega.

*El servicio de contra-entrega está limitado a las ciudades a las que llega directamente nuestro operador logístico. Las compras con contra-entrega realizadas desde ciudades para las cuales el servicio no llegue serán canceladas y el cliente será notificado.